Термін гарантії
Стандартний гарантійний термін на крісла становить:
• 6–12 місяців
Що покриває гарантія
Гарантія поширюється на:
• заводські дефекти
• поломки механізмів, що виникли не з вини користувача
• виробничі недоліки оббивки чи конструкції
У разі підтвердження гарантійного випадку товар безкоштовно ремонтується або замінюється.
⸻
Що не покриває гарантія
Гарантія НЕ поширюється на:
• пошкодження, спричинені неправильним використанням
• знос оббивки під час експлуатації
• механічні пошкодження (удари, порізи, потертості, сліди рідин)
• пошкодження внаслідок самостійного розбирання або некоректного монтажу
• використання товару з перевищенням допустимого навантаження, зазначеного виробником
⸻
Як оформити гарантійне звернення
1. Зв’яжіться з нами:
Email: infoprokrislo@gmail.com
Телефон: +380965147372
2. Опишіть проблему та додайте фото/відео
3. Надайте номер замовлення та дату покупки
4. Ми проводимо попередню діагностику та повідомляємо вам про подальші дії
⸻
Терміни розгляду гарантійних звернень
• Попередній розгляд — до 3 робочих днів
• Ремонт або заміна — до 14 робочих днів, залежно від складності
⸻
Вирішення спорів
Усі питання, що виникають у межах гарантії, вирішуються згідно із Законом України “Про захист прав споживачів”.