🔹 Повернення товару належної якості
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання, якщо:
• товар не був у використанні;
• збережено товарний вигляд та повну комплектацію;
• відсутні сліди складання або механічних пошкоджень;
• збережено упаковку.
❗️ Витрати на зворотну доставку товару належної якості оплачує покупець
(орієнтовна вартість доставки — від 200 грн згідно тарифів перевізника).
⸻
🔹 Повернення товару неналежної якості
У разі виявлення виробничого браку або пошкодження з нашої вини:
• ми здійснюємо обмін товару або повернення коштів;
• витрати на доставку покриває продавець.
⸻
🔹 Порядок повернення
1. Повідомте нас про намір повернення за телефоном або електронною поштою.
2. Узгодьте спосіб відправки товару.
3. Після отримання та перевірки товару ми здійснюємо повернення коштів протягом 3–5 робочих днів.
Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата.
⸻
🔹 Важливо
Рекомендуємо перевіряти товар при отриманні у відділенні перевізника.
У разі пошкодження під час доставки необхідно скласти акт у відділенні служби доставки.
Контакт для питань щодо повернення / обміну
Email:infoprokrislo@gmail.com
Телефон: +380965147372