Срок гарантии
Стандартный гарантийный срок на кресла составляет:
• 6–12 месяцев
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на:
• заводские дефекты
• поломки механизмов, возникших не по вине пользователя
• производственные недостатки обивки или конструкции
В случае подтверждения гарантийного случая, товар бесплатно ремонтируется или заменяется.
⸻
Что не покрывает гарантия
Гарантия не распространяется на:
• повреждения, вызванные неправильным использованием
• износ обивки во время эксплуатации
• механические повреждения (ушибы, порезы, потертости, следы жидкостей)
• повреждение вследствие самостоятельной разборки или некорректного монтажа
• использование товара с превышением допустимой нагрузки, указанной изготовителем
⸻
Как оформить гарантийное обращение
1. Свяжитесь с нами:
Email:infoprokrislo@gmail.com
Телефон: +380965147372
2. Опишите проблему и добавьте фото/видео
3. Предоставьте номер заказа и дату покупки
4. Мы проводим предварительную диагностику и сообщаем вам о дальнейших действиях
⸻
Сроки рассмотрения гарантийных обращений
• Предварительное рассмотрение – до 3 рабочих дней
• Ремонт или замена — до 14 рабочих дней в зависимости от сложности
⸻
Разрешение споров
Все вопросы, возникающие в рамках гарантии, решаются согласно Закону Украины "О защите прав потребителей".
